نبذة عن المديرية

 نطاق اختصاص وحدة التخطيط وتطوير الأداء المؤسسي

المساهمة في إعداد وصياغة الخطة الاستراتيجية للشركة والبرامج المنبثقة عنها والخاصة بالوحدات الادارية فيها ومراجعتها وتحديثها وفقاً للمستجدات الاقتصادية.

الإشراف والمشاركة في تقييم الخطة الاستراتيجية للشركة والبرامج التنفيذية الخاصة بالوحدات الادارية ومتابعة تنفيذها وإعداد تقارير دورية عن أدائها.

المشاركة في إعداد الموازنات السنوية للخطة الاستراتيجية وبالتنسيق مع المدراء المعنيين.

تخطيط وتحديد جميع البيانات الاحصائية ذات الصلة بعمل الشركة من مصادرها ومواردها داخلياً وخارجياً وتوفيرها لمتخذ القرار.

تنظيم الاستمارات والنماذج ذات العلاقة بجمع المعلومات ومتابعة الإجراءات الخاصة بإستكمال تهيئتها والقيام بالزيارات الميدانية وفق برامج معدة لهذه الغاية للقيام بالابحاث والدراسات المتوفرة في الشركة والوحدات التنظيمية وتجميعها.

إعداد التقارير الاحصائية عن أنشطة الشركة فيما يتعلق بحركة النشاط الاستثماري وحركة البضائع في المديريات وإجراء الدراسات التحليلية لها.

إعداد التقرير السنوي للشركة.

تحليل البيانات والانظمة الاحصائية للأنشطة الاستثمارية للخروج بنتائج تنعكس على أداء العمل.

قياس مؤشرات الاداء للأهداف والبرامج التنفيذية للمديريات.

التنسيق مع المديريات لتحديد اولويات الامواضيع المقترح دراستها وإعداد الخطط والبرامج اللازمه لذلك.

إعداد الخطط التنفيذية الخاصة بنشاط المديرية بشكل عام.

تطوير أساليب وإجراءات العمل بالمديرية وتحليل المشكلات وإقتراح حلول لها.

مراجعة عمليات الشركة الرئيسية والفرعية بهدف التحسين والتطوير.

توثيق كافة إجراءات العمل واعداد دليل العمليات الخاص بها.

تصميم خارطة إجراءات العمل الفنية للعمليات الرئيسية والفرعية في الشركة.

تحليل المشكلات الواردة من متلقي الخدمة الخارجي بشأن العمليات الفنية وتقديم التوصيات اللازمة لمعالجتها.

القيام بأي أعمال تكلف بها المديرية ضمن حدود مهامها ومسؤولياتها الوظيفية.

نطاق اختصاص قسم التخطيط الإستراتيجي

تجهيز كافة البيانات والاجراءات لإعداد الخطة الاستراتيجية للشركة.

المشاركة في إعداد الخطة الخاصة بنشاط المديرية بشكل عام والقسم بشكل خاص.

متابعة وتوثيق نتائج تحليل البيئة الداخلية والخارجية تمهيداً لناء وإعداد الخطة الاستراتيجية.

متابعة وتوثيق وإدخال مدلات الخطة الاستراتيجية.

متابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية مع الوحدة التنظيمية بما في ذلك الخطة التنفيذية.

متابعة تقييم نتائج الخطة الاستراتيجية والتنفيذ وإعداد التقارير للرئيس المباشر.

إعداد التقارير حول مستويات الانجاز في القسم ورفعها إلى الرئيس المباشر.

الالتزام بتطبيق شروط السلامة العامة المهنية وفق التعليمات الصادرة بهذا الشأن.

تقديم الاستشارات المطلوبة حسب طبيعة عمله.

الإشراف على عمليات تخطيط وتحديد وجمع البيانات الاحصائية ذات الصلة بعمل الشركة من مصادرها ومواردها داخلياً وخارجياً وتقديمها للرئيس المباشر

نطاق اختصاص قسم الدراسات

المشاركة في إعداد الخطط الخاصة بنشاط المديرية بشكل عام والقسم بشكل خاص.

إعداد التقارير الإحصائية عن أنشطة الشركة، وحركة النشاط الاستثماري بصفة دورية شهرياً وربعياً ونصف سنوياً وسنوياً.

تصميم وإعداد الإستبانات والنماذج ذات العلاقة بجمع المعلومات وإبداء الملاحظات اللازمة عليها ومتابعة الإجراءات الخاصة باستكمال تهيئتها والقيام بالزيارات الميدانية وفق برامج معدة لهذه الغاية للقيام بالأبحاث والدراسات المتوفرة في الشركة والوحدات التنظيمية إعداد وتنفيذ ورش عمل بشأنها.

إجراء المسوح والدراسات التحليلية ومسوح الرضا وأي مسوح ودراسات أخرى.

القيام بتحليل البيانات والأنظمة الإحصائية للأنشطة الاستثمارية للخروج بنتائج تنعكس على أداء العمل وتقديم تقارير دورية بذلك.

نطاق اختصاص قسم الجودة

صياغة وإعتماد سياسات الجودة ونشر ثقافة الجودة لكافة الموظفين في الشركة وتدريبهم عليها وتحفيزهم على العمل بها.

العمل على تحسين وتطوير إجراءات العمل والنماذج المعمول بها حالياً في الشركة مما يؤدي إلى تحين مستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين.

صياغة العمليات الرئيسية والفرعية بالشركة ومراجعتها وتطويرها، وتوثيق كافة إجراءات ومنهجيات العمل وإعداد دليل العمليات الخاص بها.

إعداد دليل الخدمات للمجموعة وتوثيق كافة الخدمات المقدمة لمتلقي الخدمة، وتصميم خارطة إجراءات العمل الفنية للعمليات الرئيسية والفرعية في الشركة.

إدارة موضوع الاقتراحات والشكاوى ومعالجتها بشكل مؤسسي وإتخاذ الاجراءات الخاصة بها.

متابعة مشاركات المجموعة بجائزة الملك عبدالله الثاني للتميز وأية جوائز أخرى يمكن ان تشترك بها المجموعة.

إجراء مسوح الرضا لمتلقي الخدمة الداخلي والخارجي بالتنسيق مع قسم الدراسات.

التدقيق الدوري للتأكد من حسن سير اجراءات العمل الفنية وفق دليل الاجراءات المعتمد.